Bạc Lấp Lánh xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả tại website mua sắm trực tuyến bluepeach.vn.

1. Những sản phẩm được đổi / trả hàng

–  Shop giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng của khách hàng

–  Khách hàng muốn đổi 1 sản phẩm khác phù hợp hơn và được Bạc Lấp Lánh chấp nhận.

–  Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất

2. Điều kiện đổi / trả hàng

–  Trong vòng 1 tháng đối với với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, trong vòng 07 ngày đối với các sản phẩm còn lại kể từ khi nhận được hàng, liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số Hotline: 0971.563.043 để được xác nhận đổi trả hàng.

–  Sản phẩm chưa qua sử dụng.

–  Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện.

–  Phiếu bảo hành (nếu có) và hóa đơn mua hàng của Bạc Lấp Lánh.

–  Sản phẩm đổi/ trả phải còn đầy đủ thành phần kể cả hộp, giấy hướng dẫn sử dụng.

–  Trường hợp quý khách muốn đổi trả do không ưng ý, quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển trả lại cửa hàng và chi phí giao lần 2.

3. Hướng dẫn đổi / trả hàng – hoàn tiền

Sau khi nhận được hàng, quý khách cần kiểm tra kỹ lại hàng hóa, sản phẩm trong đơn đặt hàng. Nếu thấy có bất kỳ vấn đề xin vui lòng liên hệ ngay đến Hotline: 0971.563.043 để được xử lý, hẹn lịch đổi trả hàng và cách thức vận chuyển đổi trả lại hàng.

4. Chi phí trả hàng

Tùy vào từng trường hợp mà chúng tôi sẽ thống nhất với khách hàng về việc ai sẽ là người chịu phí vận chuyển đối với hàng trả lại.

5. Quy định về việc hoàn tiền cho hàng trả lại

Trong trường hợp quý khách hàng đã hoàn tất mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng sai số tiền, hoặc trả sản phẩm, CSKH Bạc Lấp Lánh sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

– Đối với thanh toán bằng thẻ ngân hàng: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

– Đối với thanh toán khi nhận hàng: khi khách hàng gọi hotline đăng ký đổi/trả hàng, Bạc Lấp Lánh sẽ xin thông tin số tài khoản ngân hàng của quý khách và gửi tiền hoàn trong 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.